Términos y Condiciones – ALÉYA
Última actualización: octubre de 2025
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2. Uso del Sitio
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3. Productos, precios y disponibilidad
- Los precios publicados están expresados en balboas (PAB) o dólares estadounidenses (USD).
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- En algunos casos, los productos pueden no estar disponibles después de realizar el pedido. Si esto ocurre, nos comunicaremos contigo para ofrecer una alternativa o gestionar el reembolso.
Nos esforzamos por mostrar los colores y detalles de nuestros productos con la mayor precisión posible, pero pueden existir variaciones debido a la configuración de tu pantalla.
4. Pedidos y pagos
- Al realizar una compra, garantizas que la información proporcionada es verídica, completa y actual.
- Todos los pagos se procesan de forma segura a través de nuestras plataformas autorizadas (como Wompi, PagueloFácil o Shopify Payments).
- Un pedido se considera confirmado únicamente cuando hayas recibido el correo electrónico de confirmación de ALEYA.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de errores de inventario, precios incorrectos o sospechas de fraude.
5. Envíos y entregas
Nuestra política de envíos está detallada por separado en la sección Política de Envíos.
Al realizar tu compra, aceptas las condiciones establecidas en dicha política, incluyendo los tiempos de entrega, tarifas y procedimientos de recogida.
6. Cambios, devoluciones y reembolsos
Consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para conocer los plazos, condiciones y procedimiento para solicitar cambios o devoluciones.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido disponible en el Sitio —incluyendo logotipos, fotografías, textos, gráficos, nombres comerciales y diseños— es propiedad exclusiva deALÉYA o de sus proveedores y se encuentra protegido por la legislación vigente.
El uso indebido de estos materiales sin autorización puede generar responsabilidad civil y/o penal.
8. Limitación de responsabilidad
- El Sitio, los productos y los servicios se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”.
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- En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio o sus productos.
9. Jurisdicción y ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Panamá.
Cualquier controversia que surja en relación con el uso del Sitio o las compras realizadas será resuelta conforme a la legislación panameña.
10. Contacto
Si tienes preguntas o comentarios sobre estos Términos, puedes comunicarte con nosotros a través de:
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Número de atención al cliente: +507 - 65014607 . Horario: Lunes a Sábados de 9 a.m. a 6 p.m.
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